Un ping, c’est un test réseau. L’idée est d’envoyer une requête sur un serveur pour vérifier si l’on a une réponse et mesurer en combien de temps nous recevons cette réponse.
Le but est de vérifier qu’il n’y a pas de problème de communication avec les serveurs via internet.
Dans les deux cas, il s’agit d’un test réseau. Ce qui change, c’est le protocole utilisé. (ce ne sont pas les mêmes systèmes de communication qui seront testés entre le TCP ping et l’ICMP ping).
Si vous voyez du rouge ponctuellement sur ce graphique, cela signifie que votre site est indisponible à cause d’un problème de réseau. Le temps de réponse du ping dépend à la fois de la bande passante et du chemin à parcourir entre la sonde QUANTA et l’endroit où est hébergé votre site. Dans un souci de clarté nous allons dissocier ce qui n’est pas grave, ce qui mérite votre attention et ce qui nécessite une intervention d’urgence.
Il est a noter qu'à l'heure actuelle, toutes les mesures sont réalisées depuis notre infrastructure en Europe. Donc si votre site est hébergé sur un autre continent, il se peut que la latence soit plus élevée.
Une barre rouge sur les deux graphiques signifie qu’il est impossible de se connecter sur votre site à cause d’un problème de réseau. Dans ce cas là, escaladez l’information à votre hébergeur ou administrateur réseau immédiatement, votre site n'est plus joignable.
Une augmentation conséquente du temps de réponse ou des pics récurrents sur les graphes traduisent un souci de bande passante ou une modification dans le chemin parcouru par notre sonde sur internet pour arriver sur votre site. Nous vous conseillons dans ce cas d’escalader cette information à votre hébergeur ou administrateur réseau.
Un pic isolé sur l’un des deux graphiques n’est pas grave, le temps d’une seule mesure il est fort probable que les utilisateurs du site n’aient pas été perturbés.