Les alertes sont accessibles dans toutes les licences par email.

Certaines licences permettent de recevoir des alertes par SMS, par Slack, ou par webhooks (Microsoft Teams, Google Chat, Mattermost...). Pour souscrire à cette option, contactez votre interlocuteur commercial ou le support:

Contacter le support Quanta

Configurer les moyens de communication

Les notifications sont personnelles. Pour qu’un utilisateur reçoive les emails, les SMS ou Slack, il suffit de configurer dans sa page profil les informations.

Page profil

Pour envoyer une notification dans un canal Teams, Google Chat, ou d’autres logiciels de messagerie, vous pourrez utiliser les webhooks dans les alertes.

<aside> 💡 Si vous souhaitez envoyer des notifications à un email d’équipe, vous pouvez créer un utilisateur utilisant cet email d’équipe. Référez-vous à la page dédiée:

Gérez vos utilisateurs et leurs droits

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Accéder à l’écran de configuration des alertes et rapports

Vous pouvez accéder à l’écran de configuration en cliquant sur les trois petits points au-dessus d’un parcours utilisateur, puis sur Alerting.

Vous pouvez aussi accéder à l’écran de configuration soit en cliquant sur Configuration puis Alerting.

Accès à l’alerting depuis la configuration

Mettre en place les alertes

Planning d’alerting

Les utilisateurs peuvent définir les périodes pendant lesquelles ils ne reçoivent pas d’alertes.

Exemple de planning

Egalement, chaque alerte peut être activée/désactivée sur des plages horaires pour ne pas notifier les personnes abonnées à cette alerte, quelque soit leur propre planning.

Configurer une alerte

Sélectionnez la façon dont vous souhaitez être alerté (SMS/Email/Slack). Voici quelques exemples de messages que vous pourrez recevoir :